Domande frequenti
Le domande che ci fanno più spesso
Comprese quelle scomode.
Quanto costa la verifica?
Niente. La verifica preliminare è gratuita e non ti impegna. Se in seguito decidi di affidare un incarico a un avvocato, sarà lui a indicarti i costi per iscritto e in anticipo, prima che tu decida qualsiasi cosa.
Siete uno studio legale?
No. RimborsoRetta è un servizio di informazione e orientamento. Non forniamo consulenza legale e non rappresentiamo nessuno. Quando la posizione lo giustifica, ti mettiamo in contatto con avvocati indipendenti che si occupano di questa materia, e da lì il rapporto è direttamente tuo con il professionista.
Posso avere problemi con la struttura dove si trova il mio familiare?
È il timore più diffuso, ed è comprensibile. La verifica che fai qui è riservata e non comporta nessuna comunicazione alla RSA: la struttura non viene a saperlo. Se più avanti deciderai di fare qualcosa, sarà l'avvocato a spiegarti in concreto cosa comporta, prima che tu decida.
Mio padre è mancato. Ha ancora senso guardare la posizione?
Sì. Cambia chi può agire — subentrano gli eredi — e servono i documenti successori, ma la posizione non sparisce con il decesso. Nella verifica puoi indicarlo e ne teniamo conto.
Non ho quasi nessun documento. È inutile che provi?
Al contrario: è la situazione più comune. Quasi tutti i documenti che contano sono in mano alla RSA, all'ASL o all'INPS e si possono richiedere. Se ti manca la parte essenziale, la verifica ti dice esattamente cosa chiedere e a chi.
La struttura è privata e non convenzionata. Cambia qualcosa?
Sì, il quadro è diverso e più delicato. Non significa automaticamente che non ci sia nulla da guardare, ma la valutazione segue un percorso differente. Indicalo nella verifica: ne teniamo conto nel riscontro.
Quanto tempo ci vuole?
Non lo sappiamo prima di aver visto i documenti, e diffida di chi ti dà una risposta precisa senza averli letti. Dipende da quanto è completa la documentazione, dall'ente coinvolto e dal percorso che si sceglie.
La stima che mi mostrate è quello che riceverò?
No, e su questo vogliamo essere netti. La stima è solo un ordine di grandezza della parte di retta convenzionalmente riferibile alla componente sanitaria, calcolata sui numeri che ci hai dato. Non è una previsione di esito e non è una somma che qualcuno ti sta promettendo.
Chi vede i dati che inserisco?
I dati servono a valutare la posizione. Le informazioni sulla salute sono trattate con il tuo consenso esplicito e vengono comunicate a un avvocato del network solo se lo autorizzi espressamente, con un consenso separato che puoi negare senza perdere la verifica. Il dettaglio è nell'informativa privacy.
Come vi finanziate, se la verifica è gratuita?
Il servizio è sostenuto dal contributo di adesione dei professionisti che fanno parte del network. Non riceviamo alcuna percentuale su quanto eventualmente ottieni, e non ti viene addebitato nulla in nessuna fase.
Devo per forza rivolgermi a un avvocato che mi indicate voi?
No. Puoi usare il riscontro della verifica e portarlo a un avvocato di tua fiducia. Il senso del servizio è farti capire come sei messo, non vincolarti a qualcuno.
Posso interrompere e riprendere dopo?
Sì. Le risposte restano salvate sul tuo dispositivo mentre compili, così se chiudi la pagina non devi ricominciare. Se preferisci cancellarle, basta svuotare la verifica dall'ultima schermata.